Basanta, A. et al. 2025. La competencia pragma-discursiva en las respuestas por correo electrónico a reclamaciones: una propuesta didáctica para el aula de español de los negocios. EuroAmerican Journal of Applied Linguistics and Languages. 12, 1 (Jul. 2025), 7–35. DOI:https://doi.org/10.21283/2376905X.1.12.1.3174.