Basanta, A., Vangehuchten, L. and Van Herck, R. (2025) “La competencia pragma-discursiva en las respuestas por correo electrónico a reclamaciones: una propuesta didáctica para el aula de español de los negocios”, EuroAmerican Journal of Applied Linguistics and Languages, 12(1), pp. 7–35. doi: 10.21283/2376905X.1.12.1.3174.