Politeness norms: A pilot study on the accomplishment of apologies by learners of Italian

Resumen

En un mundo cada vez más globalizado, las relaciones interculturales e interculturales van cobrando relevancia y son cada vez más frecuentes. Dentro de este diverso espacio cultural, los problemas de comunicación van en aumento e impactan de forma significativa sobre las interacciones interculturales. Bajo este marco, el presente trabajo explora el uso de estrategias de cortesía por parte de aprendientes de italiano durante el acto de habla de la disculpa. Concretamente, se examina la presencia de normas de cortesía de la lengua italiana y del inglés australiano al efectuarse estas disculpas, centrándose la investigación en tres áreas principales: (i) la forma en que las variables sociales del escenario fueron evaluadas por los participantes, (ii) el empleo de fórmulas de tratamiento formales por parte de los participantes, y (iii) la modificación de expresiones explícitas de disculpa. Se descubrió que, aunque los participantes mostraron tendencias propias de la cortesía en italiano y de la cortesía en inglés australiano, esta última resultó más prominente, lo que sugiere una influencia de la L1 en la realización de la L2 y una cierta dificultad en la negociación del espacio intercultural.